Έχουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Για να είναι ένα προϊόν επιλέξιμο για επιστροφή, πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να ακολουθήσετε τα βήματα στη σελίδα μας Request a Return. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στη σωστή αποθήκη, ανάλογα με την προέλευση της παράδοσής σας, είτε από τη Γερμανία είτε από την Πολωνία.
Διεύθυνση επιστροφών Γερμανίας
Lascal GmbH
Birkenring 25
23795 Bad Segeberg
Germany
HRB 21094 KI
Διεύθυνση επιστροφών Πολωνίας
Όνομα: Snibbs Magazyn E1
Οδός: ul. 28 Czerwca 1956r.
Αριθμός: 390
Ταχυδρομικός κώδικας: 61-441
Πόλη: Poznan
Χώρα: Poland
Παρακαλούμε ελέγξτε προσεκτικά την προέλευση της παράδοσής σας και επιστρέψτε το προϊόν στη σωστή διεύθυνση αποθήκης. Επιστροφές που αποστέλλονται σε λάθος αποθήκη δεν θα γίνονται αποδεκτές. Αν δεν είστε βέβαιοι από ποια αποθήκη στάλθηκε η παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@lascal.net πριν αποστείλετε την επιστροφή σας.
Παρακαλούμε σημειώστε: Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη. Πρέπει να κανονίσετε και να πληρώσετε την αποστολή επιστροφής απευθείας με τον μεταφορέα της επιλογής σας. Η Lascal δεν παρέχει προπληρωμένες ετικέτες επιστροφής ούτε δωρεάν επιστροφές.
Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής, καθώς και οδηγίες για το πώς και πού να στείλετε το δέμα σας. Προϊόντα που επιστρέφονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται αποδεκτά.
Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή στο support@lascal.net.
Ζημιές και προβλήματα
Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.
Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα προϊόντα
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές προϊόντων σε προσφορά ή δωροκάρτες.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης
Παρά τα παραπάνω, εάν το εμπόρευμα αποστέλλεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως παραπάνω, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επεξεργαστεί και να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση support@lascal.net.
